Politique de confidentialité
1. Généralités
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits.
Responsable : Chystikov Paper and Silk — Sviatoslav Chystikov, Rue du Signal 5, 1880 Bex, Suisse. E-mail : info@paperandsilk.ch
2. Collecte des données
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par ex. lors de commandes, demandes de contact). Cela comprend : nom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande et fichiers d'impression téléchargés.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Traitement des commandes et livraisons
- Communication concernant vos commandes
- Traitement des paiements
- Amélioration de nos services
4. Transmission des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à l'exécution des commandes (imprimerie, service de livraison, prestataire de paiement), et uniquement dans la mesure nécessaire.
5. Traitement des paiements
Les paiements sont traités par Stripe, Inc. Pour les paiements par carte de crédit ou TWINT, vos données de paiement sont traitées directement par Stripe. Nous n'avons pas accès aux données complètes de carte.
6. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires (par ex. panier, paramètre de langue). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.
7. Hébergement et stockage des données
Le site est hébergé chez Hetzner Online GmbH (Allemagne). Les fichiers d'impression sont temporairement stockés sur des serveurs dans l'UE et supprimés après exécution de la commande.
8. Vos droits
Vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles. Contactez-nous à info@paperandsilk.ch.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. La transmission des données est chiffrée SSL.
10. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité respective ou tant que des obligations légales de conservation l'exigent.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.